FAQ

1.Jak złożyć zamówienie?

Możesz wybrać potrzebny produkt na stronie produktu, kliknąć „Dodaj do koszyka”, a następnie przejść do strony płatności, wprowadzić dane dostawy i dokonać płatności. Po pomyślnej płatności, zamówienie przejdzie do realizacji.

2.Jakie metody płatności są obsługiwane?

Obsługujemy różne międzynarodowe karty kredytowe, w tym:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• Discover

Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą bezpiecznego systemu szyfrowania.

3.Ile czasu zajmuje wysyłka zamówienia?

Po potwierdzeniu zamówienia, przetwarzanie i przygotowanie do wysyłki zwykle zajmuje 1–3 dni robocze. Konkretne czasy mogą się nieznacznie różnić w zależności od dostępności towaru lub ilości zamówień.

4.Ile trwa dostawa?

Po wysyłce, przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Rzeczywisty czas może być uzależniony od warunków logistycznych, pogodowych lub świąt.

5.Jak sprawdzić status zamówienia?

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o przesyłce. Możesz również sprawdzić aktualny status, używając numeru zamówienia lub zarejestrowanego adresu e-mail na stronie „Śledzenie zamówienia”.

6.Czy można zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zazwyczaj można wnioskować o jego zmianę lub anulowanie. Po wysyłce zamówienia anulowanie nie jest możliwe i należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.

7.Czy można zwrócić lub wymienić produkt?

Tak. W określonych warunkach możesz złożyć wniosek o zwrot lub wymianę w wyznaczonym terminie.

8.Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, błędny lub ma wady jakościowe, należy jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta, podając informacje o zamówieniu oraz zdjęcia produktu. Pomożemy w rozwiązaniu problemu.

9.Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Adres: 198 N 1ST ST, PATERSON, NJ 07522-1806, US
Telefon obsługi klienta: (616) 648-3847
E-mail: hello@domessahome.com
Godziny pracy e-mail: Poniedziałek – Piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas polski, CET/CEST)